FAQ

FAQ

1. Qui est derrière madamili Design GMBH?

Une excellente équipe qui offre des services dans plusieurs langues.
Madamili n'est plus un "Je", mais un "nous"!:)

2. Où sont fabriqués les produits madamili? Personnalisation?

Les produits madamlili sont soigneusement fabriqués par des équipes spécialisées dans les studios madamlili à Kudamm, Berlin. Personnalisation.

3. Le produit est - il du nickel ou du nickel? Bleavery?

Oui, bien sûr, ces produits sont exempts de nickel et de plomb. Ils sont donc également parfaits pour les personnes allergiques.

4. Y a - t - il un magasin madamili?
C'est vrai! Il y a une boutique à kudam, Berlin.
L'adresse est:
Madamili Design Co., Ltd.
42, rue Joachim - Friedrich
10711 Berlin

(à côté de l'hôtel design 101 à Kudamm)

Ouvert de 9 heures à 19 heures

5. Puis - je vous appeler si j'ai des questions?

Bien sûr que si. Si vous avez des questions ou des questions, l'équipe sera heureuse de vous aider.
Ligne directe 030 - 30834962 (aux prix locaux)
Mo fr 10 - 17 Clock

6. Quels magasins vendent encore des produits madamili?

Les produits madamili sont toujours disponibles dans les magasins suivants:
Branche castate
Promotion à Berlin

7. J'aime les chaînes, mais je veux des chaînes plus longues ou plus longues Il y en a plus courts. C'est possible?

Bien sûr que si! Nous sommes heureux d'allonger ou de raccourcir gratuitement les chaînes de cuivre, d'argent et d'or. Lors de la commande, spécifiez simplement les modifications.

8. J'aime un produit, mais je l'espère avec d'autres matériaux comme 925 argent sterling, bronze ou argent. C'est possible?

Bien sûr que si. C'est possible sur presque tous les bijoux. Ici, lors de la commande, spécifiez simplement la demande de modification.

9. Puis - je sculpter les bijoux?

Je vous en prie. Gravur est disponible presque gratuitement pour tous les bijoux. Veuillez inclure uniquement les exigences de gravure lors de la commande.

10. Pouvez - vous modifier le texte du produit?

Bien sûr, les sorts peuvent être faits au besoin. Veuillez indiquer brièvement vos souhaits lors de la commande.

11. Quels sont les coûts de personnalisation?

Ce n'est rien. Nous aimons la personnalisation gratuite.

J'ai une photo. Le motif du désir, je veux le transformer en collier, bague ou boucle d'oreille. C'est possible?

Mais bien sûr, vous pouvez faire des dessins de souhaits. Veuillez décrire brièvement la demande de modification et la photo ou Oui. info@madamlili.com Envoyer.

13. Puis - je retourner les marchandises?

Les produits peuvent être retournés dans les 14 jours. Les marchandises peuvent être échangées ou remboursées au besoin.

Combien de temps sont ces horloges? Les produits madamili sont - ils sous garantie?

Bien sûr, ils sont sur l'horloge. Les produits madamili sont toujours garantis pendant deux ans.

15. Puis - je passer une commande de n'importe quel pays? Combien cela coûte - t - il?

Pour les livraisons en Allemagne, nous calculons un taux forfaitaire de 2,90 euros par commande. Nous livrons gratuitement en Allemagne à partir de 50 € de la valeur de la commande.

Nous sommes heureux d'offrir nos services à l'échelle internationale. À partir de la valeur de la commande de 50 euros, nous livrons gratuitement dans toute l'Europe via DHL et pour le reste du monde via postnl (poste néerlandais) ou Deutsche Post. Pour les commandes de moins de 50 euros, vous avez deux options:

1. Pour ce faire, nous avons calculé un taux forfaitaire de 3,90 euros et nous l'avons livré en utilisant postnl. Les délais de livraison pour postnl sont approximatifs pour la Pologne et la France. 5 - 8 jours ouvrables, environ 7 - 10 jours ouvrables pour voyager aux États - Unis et dans le monde, plus.
2 Pour ce faire, nous avons calculé un taux forfaitaire de 6 euros pour l'ensemble de l'Europe et nous l'avons livré en utilisant DHL. Le temps de levage de DHL en Pologne et en France est d'environ 3 à 5 jours ouvrables, et le temps de levage de tous les autres pays d'Europe est de 5 jours ouvrables et plus.

* pour les livraisons aux États - Unis et au reste du monde en utilisant DHL, un accord infivuele doit être conclu en fonction de la quantité et de la valeur des marchandises. Le levage prend environ 5 à 7 jours ouvrables.

* Express est disponible en Allemagne, en Europe et dans le monde entier via DHL ou friendly Logistics. Cela exige une demande de prix défavorable, qui dépend de la quantité et de la valeur des marchandises. Pour une enquête, veuillez info@madamlili.com Les coordonnées.

16. Qu'est - ce qui est spécial avec madamili?

Les services personnels sont particulièrement importants pour madamili. Votre satisfaction est donc la plus élevée!

L'équipe madamili est toujours prête à répondre aux questions, aux suggestions et aux plaintes.:)

Questions fréquemment posées